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如何在危機(jī)下召開新聞發(fā)布會
作者：葉東 時(shí)間：2008-12-22 字體：[大] [中] [小]
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與其他發(fā)布形式相比，新聞發(fā)布會的優(yōu)點(diǎn)是主題明確、效率高、影響打、成本低。但新聞發(fā)布會的策劃和舉辦也不那么簡單。如何策劃和舉辦新聞發(fā)布會？
1、確定時(shí)間。
一般說來，應(yīng)選擇周二至周四上午九點(diǎn)9：30-10：30是比較合適的時(shí)間。周一事務(wù)最多，沒空；周五想著享受周末，不愿工作；下午召開，很可能趕不上當(dāng)天晚報(bào)。因此，都不合適。
此外，要確保新聞發(fā)布會當(dāng)天沒有更重大事件，否則，你發(fā)出的聲音會被重大事件的聲音淹沒。
2、媒體選擇
在選擇媒體之前，一定要分析媒體的屬性：它的定位、讀者群、影響力等。中央級媒體往往是企業(yè)最倚重的傳播渠道，其次是網(wǎng)絡(luò)媒體包括門戶網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站及博客。需要強(qiáng)調(diào)的是。雖然中央媒體最權(quán)威，但有的中央媒體通過機(jī)關(guān)征訂發(fā)行，不一定能覆蓋到普通消費(fèi)者，企業(yè)應(yīng)根據(jù)媒體的功能，合理搭配，滿足自己的需要。筆者建議：
（1）選擇中央媒體，發(fā)揮其權(quán)威性；
（2）選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，發(fā)揮其覆蓋面和影響力；
（3）還應(yīng)考慮“專業(yè)對口”的媒體，增加專業(yè)性；
（4）與公司長期保持聯(lián)系的媒體一并邀請。
3、邀請記者
邀請記者很有講究。電話邀請，不夠隆重；發(fā)邀請函，可能被文件淹沒。筆者建議：
（1）先發(fā)邀請函，讓新聞發(fā)布會顯得比較正規(guī)，讓記者更加體面；
（2）再電話確認(rèn)，詢問信件是否如期送達(dá)，對方是否參加。
4、新聞通稿與背景資料
發(fā)布會上應(yīng)提供新聞通稿和背景資料，方便記者報(bào)道和擴(kuò)大報(bào)道范圍。新聞通稿可以在記者簽到時(shí)發(fā)，記者邊聽邊看。背景資料一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：
（1）危機(jī)事件的要點(diǎn)
（2）公司發(fā)展簡史
（3）發(fā)言人簡介
（4）聯(lián)系方式
5、培訓(xùn)和演練
常態(tài)下，新聞發(fā)布會之前進(jìn)行培訓(xùn)與演練；危機(jī)狀態(tài)下，應(yīng)進(jìn)行充分的內(nèi)部溝通，決不可打無準(zhǔn)備之仗。如此，才可以檢驗(yàn)系統(tǒng)是否存在故障，發(fā)言人是否稱職，具體過程如下：
（1）模擬提問。設(shè)想媒體可能問的問題，員工充當(dāng)“記者”提問，發(fā)言人回答。
（2）自我檢查。錄下模擬提問過程，讓新聞發(fā)言人反復(fù)觀看，發(fā)現(xiàn)不足加以改進(jìn)。
（3）專業(yè)培訓(xùn)。常態(tài)下，應(yīng)邀請專家對新聞發(fā)言人進(jìn)行培訓(xùn)。
6、注意事項(xiàng)。
（1）要為記者提供有價(jià)值的信息，不要讓他們失望。
（2）不要讓記者提前采訪或提前得到新聞發(fā)布會的細(xì)節(jié)。
（3）邀請函中最好不注明會議聯(lián)系人的全名和個(gè)人電話。
（4）所有公布的材料上應(yīng)打上公司標(biāo)志，傳播公司形象。
（5）無論是演練還是實(shí)際發(fā)布會，都要錄像，既可以自我檢查，也可以提供給媒體。
葉東,營銷學(xué)碩士，資深講師，同為北京郵電大學(xué)營銷傳播類課程講師。歷任知名化妝品公司策劃經(jīng)理、營銷副總，咨詢公司市場總監(jiān)、首席講師，多家知名網(wǎng)站專欄，多家企業(yè)全年?duì)I銷管理顧問，中國最為知名的危機(jī)管理專家與品牌管理者，對品牌運(yùn)作、危機(jī)管理與整合營銷傳播有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到的見解。Tel:13621105401 (北京) E-mail: yedong2000@yahoo.cn